این کتاب راهنمایی جامع برای نگارش ایمیلها و مکاتبات تجاری به زبان انگلیسی است. Adrian Wallwork با بهرهگیری از تجربیات خود در آموزش زبان انگلیسی حرفهای، نکات کلیدی برای بهبود ارتباطات نوشتاری در محیطهای کاری را ارائه میدهد. مطالب کتاب شامل موضوعاتی مانند انتخاب آدرس ایمیل مناسب، نگارش خطوط موضوعی مؤثر، استفاده از لحن مناسب، و اجتناب از اشتباهات رایج در مکاتبات تجاری است.